1. Lĩnh vực Quản lý đô thị:
1.1 Nhân dân tổ 47, khu phố 7 kiến nghị cơ quan chức năng tạo điều kiện lắp đặt hệ thống cấp nước sạch cho người dân trong khu vực do hiện nay nguồn nước sinh hoạt tại nơi đây đang bị ô nhiễm (Phường Hiệp Thành).
Trả lời:
Đối với việc lắp đặt hệ thống cấp nước sạch tại khu vực tổ 47, khu phố 7 phường Hiệp Thành: Theo Kế hoạch của Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An, hiện Công ty chưa có kế hoạch lắp đặt hệ thống cấp nước sạch cho khu vực này mà dự kiến triển khai trong năm 2016. Trước mắt, để giải quyết cấp nước tạm cho nhân dân, từ nay đến cuối tháng 10/2015, Ủy ban nhân dân quận sẽ tập trung xử lý nước giếng khoan bằng giải pháp lắp đặt thiết bị xử lý nước cho từng hộ gia đình để cấp nước hợp vệ sinh cho nhân dân.
1.2 Tuyến đường Nguyễn Ảnh Thủ và các tuyến hẻm nội bộ trong khu dân cư chưa có hệ thống nước sạch, kiến nghị Ủy ban nhân dân quận quan tâm để người dân có nước sạch sinh hoạt (Phường Tân Chánh Hiệp).
Trả lời:
Đối với tuyến đường Nguyễn Ảnh Thủ (đoạn từ Tô Ký đến giao lộ Nguyễn Ảnh Thủ và Hương lộ 80B) thuộc địa bàn phường Tân Chánh Hiệp: Theo Kế hoạch của Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An, dự kiến đến tháng 9 năm 2015 Công ty sẽ triển khai thi công lắp đặt đường ống cấp nước trên tuyến đường Nguyễn Ảnh Thủ và thi công hoàn thành đưa vào sử dụng cung cấp nước sạch cho nhân dân trong tháng 12/2015.
Đối với các hẻm trong khu dân cư thuộc địa bàn phường Tân Chánh Hiệp: Theo Kế hoạch năm 2015 Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An sẽ thực hiện 05 dự án phát triển mạng lưới cấp nước, dự kiến cung cấp nước sạch cho 6.541 hộ dân trong khu vực. Trước mắt, để giải quyết cấp nước tạm cho người dân, trong thời gian từ nay đến cuối tháng 10/2015, Ủy ban nhân dân quận sẽ tập trung thực hiện các giải pháp cấp nước như: lắp đặt 15 bồn chứa nước tập trung 5m3; lắp đặt 02 đồng hồ tổng; xử lý nước giếng khoan bằng giải pháp lắp đặt các thiết bị xử lý nước hộ gia đình. Về lâu dài, để giải quyết cấp nước sạch cho nhân dân, dự kiến trong năm 2016, Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An sẽ tiếp tục triển khai đầu tư thêm 07 dự án phát triển mạng lưới cấp nước, sau khi các dự án hoàn thành về cơ bản sẽ phủ kín mạng lưới cấp nước trên địa bàn phường Tân Chánh Hiệp.
Theo tinh thần chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố về việc phấn đấu giải quyết tỉ lệ người dân được tiếp cận và sử dụng nước sạch, nước hợp vệ sinh trên toàn thành phố là 100%, trong đó đến cuối năm 2015, Quận 12 phải giải quyết nhu cầu cho 67.822 hộ dân. Tuy nhiên, do tình hình ngân sách thành phố còn hạn chế nên việc phủ kín hệ thống cấp nước sạch trên địa bàn Quận 12 gặp nhiều khó khăn. Ủy ban nhân dân quận đang tập trung chỉ đạo các đơn vị phối hợp Ủy ban nhân dân 11 phường và Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An đẩy nhanh tiến độ phát triển mạng lưới cấp nước sạch theo đúng kế hoạch đề ra. Ủy ban nhân dân quận xin ghi nhận ý kiến của nhân dân các phường Hiệp Thành, Tân Chánh Hiệp và mong nhân dân chia sẻ khó khăn chung của quận.
1.3 Người dân bức xúc đối với một số tuyến đường nước sạch đã được gắn đồng hồ nước, nhưng các đơn vị thi công không thực hiện san lấp, tái lập mặt đường, nhiều đoạn đường còn lổm chổm đất đá, không đảm bảo an toàn cho người dân đi lại (Phường Tân Hưng Thuận).
Trả lời:
Hiện nay các công trình lắp đặt tuyến ống cấp nước sạch và thi công gắn đồng hồ nước trên địa bàn phường Tân Hưng Thuận do Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An làm chủ đầu tư nên công tác đào đường, tái lập mặt đường do Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý chất lượng tái lập. Trường hợp, đơn vị thi công đường ống cấp nước chưa tái lập hoặc tái lập mặt đường không đảm bảo yều cầu theo quy định gây ảnh hưởng đến an toàn cho người và phương tiện qua lại, đề nghị nhân dân hỗ trợ cung cấp thông tin cụ thể (như vị trí chưa tái lập hoặc tái lập không đạt yêu cầu, thuộc tuyến đường nào? khu phố nào?) để Ủy ban nhân dân quận làm cơ sở yêu cầu Chủ đầu tư khắc phục tái lập lại.
2. Lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường:
2.1 Người dân rất bức xúc về tình hình ô nhiễm môi trường ngày càng nghiêm trọng ở khu phố 4 và 5, phường Đông Hưng Thuận. Kiến nghị Ủy ban nhân dân quận quan tâm và thường xuyên kiểm tra xử lý các cơ sở sử dụng chất đốt gây ô nhiễm môi trường (Phường Đông Hưng Thuận).
Trả lời:
Theo Thông báo số 186/TB-VP ngày 11/3/2015 của Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố về xử lý cơ sở gây ô nhiễm môi trường và không phù hợp quy hoạch trên địa bàn thành phố, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Tất Thành Cang chỉ đạo thống nhất di dời các cơ sở gây ô nhiễm môi trường tại khu phố 4, khu phố 5, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12 về Khu công nghiệp Lê Minh Xuân 3. Đồng thời chỉ đạo Ban quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố chủ trì phối hợp Sở Tài nguyên và Môi trường, Ban quản lý khu công nghiệp Lê Minh Xuân hoàn thiện phương án quy hoạch, di dời các cơ sở trên trong năm 2015, 2016.
Trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân quận sẽ chỉ đạo phòng Tài nguyên và Môi trường tiếp tục phối hợp Sở Tài nguyên và Môi trường, Công an thành phố (PC49) tăng cường kiểm tra, xử lý ô nhiễm theo quy định đối với các cơ sở sản xuất gây ô nhiễm tại khu phố 4, 5 phường Đông Hưng Thuận.
2.2 Người dân rất bức xúc trước tình trạng ô nhiễm môi trường của kênh Trần Quang Cơ. Đề nghị các cơ quan chức năng sớm khảo sát, có kế hoạch nạo vét, khai thông đường nước, giảm ô nhiễm môi trường (Phường Hiệp Thành).
Trả lời:
Liên quan đến vấn đề trên, Ủy ban nhân dân quận sẽ chỉ đạo phòng Quản lý đô thị chủ trì phối hợp các đơn vị liên quan khảo sát và tham mưu Ủy ban nhân dân quận có phương án nạo vét, khơi thông dòng chảy đối với tuyến kênh Trần Quang Cơ; đồng thời chỉ đạo phòng Tài nguyên và Môi trường kiểm tra việc chấp hành các quy định về bảo vệ môi trường và xử lý vi phạm (nếu có) đối với cơ sở sản xuất có phát sinh nước thải ra kênh Trần Quang Cơ.
2.3 Quy trình, thủ tục hành chính liên quan đến giấy tờ nhà đất còn rườm rà, khiến người dân tốn nhiều thời gian (Phường Tân Hưng Thuận).
Trả lời:
Hiện nay trình tự thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai được thực hiện theo Quyết định số 16/QĐ-UBND ngày 03/7/2013 của Ủy ban nhân dân quận về ban hành Quy chế hợp trong giải quyết hồ sơ hành chính thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường. Thành phần hồ sơ của từng loại thủ tục được quy định tại Ủy ban nhân dân thành phố tại Quyết định số 4948/2010/QĐ-UBND ngày 05/11/2010 về việc công bố bổ sung và thay thế các thủ tục hành chính tại phường - xã, thị trấn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Quyết định số 4949/2010/QĐ-UBND ngày 05/11/2010 về việc công bố cập nhật, sửa đổi, bổ sung và thay thế thủ tục hành chính trong Bộ thủ tục hành chính chung áp dụng tại Ủy ban nhân dân quận, huyện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Lĩnh vực Kinh tế:
3.1 Người dân quan tâm đến việc tăng giá điện vào thời điểm này, khi thời tiết nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện làm mát của người dân tăng cao, việc tăng giá điện gây khó khăn cho đời sống người dân (Phường Tân Thới Hiệp).
Trả lời:
Việc thay đổi giá điện Công ty Điện lực An Phú Đông áp dụng theo Quyết định số 2256/QĐ-BCT ngày 12/3/2015 của Bộ Công thương quy định về giá bán điện mới và có hiệu lực từ ngày 16/3/2015. Để người dân nắm được biểu giá điện mới và gửi đến từng khách hàng trên địa bàn trong tháng 3 và 4/2015 để người dân biết và sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả nhất.
3.2 Hiện nay giá điện tăng, nhưng hóa đơn thu tiền điện lại không thể hiện số điện kế người dân sử dụng, gây khó khăn cho người dân trong việc kiểm tra. Đề nghị Công ty Điện lực An Phú Đông giữ nguyên mẫu hóa đơn thu tiền điện như trước đây để người dân dễ theo dõi, đối chiếu (Phường Đông Hưng Thuận).
Trả lời:
Bắt đầu từ ngày 01/01/2014, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty Điện lực An Phú Đông đã triển khai áp dụng hình thức hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy như trước đây. Do đó, khi khách hàng thanh toán tiền điện, nhân viên thu tiền sẽ in phiếu biên nhận thanh toán tiền điện và gửi cho khách hàng. Giấy biên nhận này về kích thước có nhỏ hơn hóa đơn tiền điện trước đây; tuy nhiên trong biên nhận vẫn thể hiện đủ các thông tin về khách hàng, số điện sử dụng trong tháng và số tiền điện thanh toán. Để theo dõi hóa đơn tiền điện trước đây, khách hàng có thể truy cập vào trang thông tin điện tử: http://cskh.hcmc.com.vn để tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện, khi đó khách hàng có thể in trực tiếp hoặc tải về máy để lưu trữ. Ngoài ra, khách hàng sử dụng điện có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm chăm sóc khách hàng qua số tổng đài 1900545454 để được phục vụ.
4. Lĩnh vực Lao động - Thương binh và Xã hội:
4.1 Công ty Novian Vinatex (thuộc Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp) hợp đồng với công nhân chỉ 02 năm để không đóng bảo hiểm xã hội. Kiến nghị các cơ quan chức năng kiểm tra xử lý theo quy định (Phường Hiệp Thành).
Trả lời:
Công ty Novian Vinatex (thuộc Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp) do Ban Quản lý Khu Chế xuất - Khu Công nghiệp Thành phố (Hepza) quản lý, Ủy ban nhân dân quận sẽ có văn bản đề nghị Thanh tra Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tiến hành thanh tra đối với công ty này.
4.4 Việc giải quyết chế độ, chính sách cho quân nhân sau khi xuất ngũ theo Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg ngày 09/11/2011 của Thủ tướng Chính phủ về chế độ, chính sách với đối tượng tham gia chiến tranh bảo vệ Tổ quốc, làm nhiệm vụ quốc tế ở Campuchia, giúp bạn Lào sau ngày 30/4/1975 đã phục viên, xuất ngũ, thôi việc còn chậm (chỉ mới giải quyết cho 70/200 đồng chí trên địa bàn phường được nhận tiền). Đề nghị cơ quan chức năng sớm giải quyết chế độ, chính sách cho các đồng chí còn lại (Phường Đông Hưng Thuận).
Trả lời:
Liên quan đến kiến nghị trên, Ban Chỉ huy Quân sự quận đã rà soát toàn bộ dữ liệu trong đơn vị; theo đó, kết quả rà soát tại phường Đông Hưng Thuận như sau:
- Số liệu kê khai giải quyết qua khảo sát vào tháng 10/2013: 171 đồng chí.
- Số liệu phường đề nghị giảm bớt: 32 đồng chí.
- Số liệu thực tế còn lại phường đề nghị chi trả: 139 đồng chí.
- Hồ sơ đã có Quyết định chi trả chế độ chính sách cho đối tượng: 93 đồng chí.
- Hồ sơ đã báo cáo về Ban Chính sách - Phòng Chính trị Bộ Tư lệnh Thành phố Hồ Chí Minh: 43 đồng chí (đang chờ thẩm định).
- Hồ sơ còn tồn đọng ở Ban Chỉ huy Quân sự phường Đông Hưng Thuận: 03 đồng chí.
- Hồ sơ chính sách tồn đọng ở Ban Chỉ huy Quân sự quận: Không có.
5. Lĩnh vực Quản lý trật tự an toàn xã hội:
5.1 Quy trình, thủ tục hành chính trong việc làm hộ khẩu còn rườm rà, khiến người dân tốn nhiều thời gian (Phường Tân Hưng Thuận).
Trả lời:
Công an Quận 12 giải quyết đăng ký hộ khẩu cho công dân tuân theo các quy định của Luật Cư trú và các văn bản hướng dẫn thi hành. Tất cả các văn bản trên Công an quận 12 đã niêm yết công khai tại trụ sở tiếp dân của Đội Cảnh sát Quản lý hành chính - Trật tự xã hội, và kết hợp với Công an phường tuyên truyền rộng rãi trong nhân dân. Công an Quận 12 không tự đặt ra một loại biểu mẫu nào khác, hoặc quy định nào khác ngoài biểu mẫu và quy định của Nhà nước và Bộ Công an. Các quy định liên quan tới công tác đăng ký hộ khẩu được quy định rõ trong:
- Khoản 2, Điều 21 Luật cư trú số 81/2006/QH ngày 29/12/2006, có hiệu lực ngày 01/7/2007.
- Điều 6 Thông tư số 35/2014/TT-BCA ngày 09/9/2014 của Bộ Công an quy định về hồ sơ đăng ký thường trú.
- Điều 7 Thông tư 35/2014/TT-BCA ngày 09/9/2014 của Bộ Công an quy định về giấy tờ tài liệu chứng minh thuộc một trong các điều kiện đăng ký thường trú tại thành phố trực thuộc trung ương.
Ngoài ra, để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, Công an Quận 12 đã chủ động rút ngắn thời gian trả hồ sơ cho nhân dân từ 15 ngày làm việc xuống còn 07 ngày làm việc (rút ngắn được 08 ngày); thực hiện quy trình hồ sơ trả ngay đối với các trường hợp theo quy định thời gian giải quyết từ 3 - 5 ngày, như: xóa tử, nhập sinh đúng hạn, cắt chuyển hộ khẩu và điều chỉnh đơn giản. Bên cạnh đó, Ban Chỉ huy Công an Quận 12 đã chỉ đạo Đội Cảnh sát Quản lý hành chính - Trật tự xã hội duy trì làm việc vào sáng thứ bảy hàng tuần, đảm bảo giải quyết hồ sơ cho nhân dân. Đồng thời, trực tiếp tiếp dân, giải quyết những vướng mắc của nhân dân.
5.2 Hiện nay, nhiều gia đình thuê xe xích lô nhỏ cho trẻ em lưu thông trên các trục đường giao thông rất nguy hiểm, dễ gây tai nạn. Kiến nghị các cơ quan chức năng sớm có quy định cụ thể về vấn đề này (Phường Hiệp Thành).
Trả lời:
Trong thời gian trước đây, trên địa bàn quận xuất hiện nhiều xe xích lô đạp tự chế (xe có gắn đèn led phát sáng, loa phát nhạc thiếu nhi) dành cho trẻ em lưu thông tại một số tuyến đường nội bộ. Loại xe này phần lớn do trẻ em điều khiển, phía trước chở thêm một hoặc hai em nhỏ và thường ít khi có người lớn đi kèm, trông coi; các em nhỏ tự điều khiển xe đi trên đường, chưa có ý thức chấp hành giao thông nên rất dễ xảy ra tai nạn giao thông.
Trước thực trạng trên, Ban Chỉ huy Công an Quận 12 đã chỉ đạo Công an các phường nhắc nhở, vận động phụ huynh không thuê mướn và cho con em sử dụng loại phương tiện này. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho người dân được biết: xe xích lô 3 bánh tự chế dành cho trẻ em thuộc diện xe thô sơ 3 bánh tự chế bị cấm lưu thông trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và thuộc diện hàng hóa cấm kinh doanh (hàng cấm). Do đó, cá nhân, tổ chức thực hiện hành vi sản xuất, mua bán, dịch vụ cho thuê hàng hóa thuộc diện hàng cấm sẽ bị xử lý theo quy định tại Nghị định số 102/2010/NĐ-CĐ ngày 01/10/2010 của Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật Doanh nghiệp; Nghị định số 185/2013/NĐ-CP ngày 15/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Quyết định số 08/2013/QĐ-UBND ngày 19/2/2013 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về cấm và hạn chế xe cơ giới 3 bánh và xe thô sơ 3 - 4 bánh lưu thông trong khu vực nội đô và trên một số tuyến đường thuộc địa bàn thành phố…
Hiện nay, tình trạng xe xích lô tự chế lưu thông trên địa bàn quận gần như không còn xảy ra. Tuy nhiên, qua phản ánh của dư luận phường Hiệp Thành, Ban Chỉ huy Công an Quận 12 sẽ chỉ đạo đơn vị chức năng xử lý triệt để, không để tái diễn.
6. Lĩnh vực Bảo hiểm xã hội:
Đối với việc cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho đối tượng từ 80 tuổi trở lên, kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền giải quyết cấp thẻ Bảo hiểm y tế thời hạn 01 năm, không cấp thẻ theo quý như hiện nay. Thời gian qua, việc cấp thẻ Bảo hiểm y tế không kịp thời, gần hết quý I/2015 (ngày 22/3/2015) mới cấp thẻ và hiện tại đã bước qua quý II/2015 nhưng vẫn chưa có thẻ cho các cụ trong khi nhu cầu sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế để khám bệnh của các cụ từ 80 tuổi trở lên là rất thường xuyên (Phường Đông Hưng Thuận).
Trả lời:
Trước ngày 01/04/2015 thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT) của đối tượng trên 80 tuổi do Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cấp. Thực hiện Quyết định số 03/2015/QĐ-UBND ngày 13/01/2015 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về việc ban hành Quy trình cấp thẻ BHYT cho đối tượng Bảo trợ xã hội tại cộng đồng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, theo đó việc cấp thẻ cho đối tượng trên thuộc trách nhiệm của Bảo hiểm xã hội cấp huyện từ ngày 01/4/2015. Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành Công văn số 645/BHXH-THU ngày 02/3/2015 về việc hướng dẫn cấp thẻ cho đối tượng Bảo trợ xã hội và thực hiện cấp thẻ có giá trị từ ngày 01/01/2015 đến ngày 31/3/2015 (một quý) để đảm bảo thẻ BHYT do Bảo hiểm xã hội cấp huyện cấp có giá trị liên tục từ 01/4/2015 đến 31/12/2015, không phải là cấp thẻ BHYT theo quý. Theo đó, phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 12 đã phối hợp Bảo hiểm xã hội Quận 12 in thẻ BHYT cho đối tượng bảo trợ xã hội trong đó có đối tượng trên 80 tuổi theo đúng quy định và đã chuyển giao cho 11 phường từ ngày 25/3/2015 đến ngày 27/3/2015. Đối với những thẻ BHYT bị thiếu, Ủy ban nhân dân các phường có thể yêu cầu phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 12 hướng dẫn để cấp thẻ BHYT bổ sung. Như vậy, việc cấp thẻ BHYT vẫn liên tục về thời gian, đảm bảo quyền lợi, không ảnh hưởng đến việc khám, chữa bệnh của người được hưởng.
Tổng hợp: Thanh Tâm