Từ ngày 25 đến ngày 27/4, UBND quận tổ chức 5 lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử nơi công sở cho trên 600 người là cán bộ, công chức, viên chức quận, phường và người hoạt động không chuyên trách 11 phường.
Tại buổi tập huấn, các học viên được Tiến sĩ Lê Thị Trúc Anh - giảng viên chính Khoa Xây dựng Đảng Học viện Cán bộ TPHCM tập huấn các nội dung: Những thách thức mới về văn hóa công vụ và giao tiếp công sở; Văn hóa công vụ và giao tiếp công sở; giao tiếp công vụ tại trụ sở; Giao tiếp công vụ bên ngoài cộng đồng; các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa giao tiếp công vụ ngoài cộng đồng; nhận diện kỳ vọng của công dân khi giao tiếp với nhân viên công vụ; các chuẩn mực văn hóa giao tiếp với công dân ngoài cộng đồng; những kỹ năng cần có của công chức tiếp dân ngoài cộng đồng; hướng dẫn giao tiếp theo tình huống…
Lớp bồi dưỡng cũng trang bị những kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử để giúp cán bộ, công chức, viên chức của quận có khả năng giao tiếp tự tin, lắng nghe, hồi đáp một cách hiệu quả; vận dụng một số quy luật tư duy để giải quyết công việc và xung đột nơi công sở, góp phần nâng cao vị trí, vai trò và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ...
Bản tin quận (H.H)