Mô hình một cửa hỗ trợ phụ nữ và trẻ em đầu tiên thí điểm trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh theo Quyết định số 4275/QĐ-UBND ngày 07/12/2022 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh chính thức ra mắt tại Bệnh viện Hùng Vương, địa chỉ số 128 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5.
Mô hình “một cửa” sẽ thực hiện chức năng tiếp nhận, khám sàng lọc, điều trị, tư vấn và cung cấp dịch vụ tại chỗ cho bệnh nhân là phụ nữ và trẻ em bị bạo lực, xâm hại tình dục. Thay vì phải đi đến nhiều nơi để tìm kiếm sự hỗ trợ, phụ nữ và trẻ em bị bạo lực hoặc bị xâm hại tình dục chỉ cần đến Mô hình “một cửa” để được chăm sóc y tế, tư vấn tâm lý và pháp lý. Nếu cần nơi tạm lánh khẩn cấp, nhân viên Công tác xã hội Bệnh viện Hùng Vương sẽ chuyển gửi nạn nhân tới Trung tâm chuyên biệt để chăm sóc và nuôi dưỡng, can thiệp trị liệu và tiếp cận các dịch vụ thiết yếu khác theo nhu cầu.
Quy trình can thiệp hỗ trợ người bị bạo lực, xâm hại tình dục của mô hình “một cửa” tại bệnh viện Hùng Vương bao gồm:
- Bước 1: Phát hiện người bị bạo lực, xâm hại tình dục.
- Bước 2: Tiếp nhận và xử lý thông tin ban đầu.
- Bước 3: Hỗ trợ khẩn cấp.
- Bước 4: Cung cấp các dịch vụ xã hội thiết yếu tại Phòng Công tác xã hội Bệnh viện.
- Bước 5: Chuyển tới dịch vụ chuyên biệt hơn.
- Bước 6: Hòa nhập cộng đồng.
“Mô hình một cửa hỗ trợ phụ nữ và trẻ em trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” đặt tại cơ sở y tế là một giải pháp mới chưa có tiền lệ tại Việt Nam. Mô hình “một cửa” là điểm đến an toàn, là nơi can thiệp, trợ giúp, cung cấp các gói dịch vụ thiết yếu khép kín và phù hợp cho từng nạn nhân trên địa bàn Thành phố./.
Phòng VHTT quận