Thực hiện Kế hoạch số 226-KH/ĐU ngày 26 tháng 02 năm 2019 của Đảng ủy phường về thực hiện “Năm đột phá cải cách hành chính và thực hiện Nghị quyết 54 của Quốc hội”, Kế hoạch số 3363/KH-UBND ngày 12 tháng 3 năm 2019 của Ủy ban nhân dân quận về việc phát động thi đua về cải cách hành chính năm 2019 với chủ đề “Năm đột phá cải cách hành chính và thực hiện thắng lợi Nghị quyết số 54/2017/QH14 của Quốc hội” trên địa bàn Quận 12, Kế hoạch số 264/KH-UBND ngày 14 tháng 02 năm 2019 của Ủy ban nhân dân phường về thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2019 và Công văn số 318/UBND ngày 21 tháng 02 năm 2019 của Ủy ban nhân dân phường về việc thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2019, kỷ niệm 44 năm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2019), 50 năm thực hiện Di chúc của Chủ tịch Hồ Chí Minh (02/9/1969 – 02/9/2019). Ủy ban nhân dân phường Thới An thực hiện phát động phong trào thi đua nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện công tác cải cách hành chính trong cán bộ, công chức, cán bộ không chuyên trách phường.
Kết quả đăng ký thi đua có 10 sáng kiến đăng ký có liên quan đến công tác cải cách hành chính, tiêu biểu như: Triển khai thực hiện công trình thi đua cải cách hành chính cấp quận “Nâng cấp phần mềm Goffice và Dịch vụ công trực tuyến”, cụ thể: Tích hợp tin nhắn SMS tất cả các quy trình (Nhắn tin đến cán bộ thụ lý khi tiếp nhận hồ sơ, nhắn tin lãnh đạo và cán bộ thụ lý khi có phản ánh) và Xây dựng phân hệ tiếp nhận ý kiến, phản ánh (Tiếp nhận từ tất cả các nguồn; Giao việc đến cán bộ thụ lý; Scan văn bản, báo cáo; Công khai trực tuyến; Đánh giá mức độ hài lòng đối với các công việc cán bộ đã báo cáo; Đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị). Qua đó, thực hiện quản lý được các nguồn phản ánh và kết quả tham mưu, xử ký của cán bộ, công chức phường; đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với kết quả xử lỳ và trả lời kiến nghị của người dân.
Bên cạnh đó, Ủy ban nhân dân phường thực hiện xây dựng trang Zalo Page nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý những phản ánh, kiến nghị của người dân; thực hiện đăng ký dịch vụ công trực tuyến cũng như tuyên truyền về chính sách, pháp luật của Nhà nước, các phong trào, hoạt động của địa phương…
Hồng Chi (Thới An)