Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 trên địa bàn quận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận kịp thời những thông tin và kiến thức về chăm sóc sức khỏe, các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh một cách hiệu quả. Ngày 28/7/2021, UBND Quận 12 ban hành Kế hoạch số 4955/KH-UBND-YT về thiết lập đường dây nóng hỗ trợ tư vấn sức khỏe.
Theo đó, UBND Quận 12 thiết lập đường dây nóng hỗ trợ tư vấn sức khỏe cho Nhân dân trên địa bàn quận. Đường dây nóng đảm bảo hoạt động 24/24, luôn có tư vấn viên tiếp nhận thông tin và tư vấn, giải đáp kịp thời những thắc mắc, phản ánh của người dân về những vấn đề liên quan đến kiến thức chăm sóc sức khỏe, kiến thức phòng ngừa dịch bệnh, đặc biệt là những kiến thức về phòng, chống dịch Covid-19.