Ngày 26 tháng 8 năm 2017, UBND Quận 12 ban hành Quyết định số 290/QĐ-UBND về việc ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC), lực lượng võ trang Quận 12. Quy tắc bao gồm 4 chương, 21 điều.
Chương I là những quy định chung gồm 3 điều. Chương II qui định về tác phong làm việc gồm 5 điều. Theo đó, CB, CC, VC khi làm việc phải luôn giữ thái độ niềm nở, tươi tắn, ánh mắt nhìn người giao tiếp; tóc gọn gàng, sạch sẽ; trang phục phải lịch sự, phù hợp; đi giày hoặc dép có quai hậu; đối với CB, CC, VC có trang phục riêng theo ngành thì thực hiện theo quy định của pháp luật. Khi giao tiếp, CB, CC, VC phải sử dụng ngôn ngữ hòa nhã, không nói tục; biết nói cám ơn, xin lỗi đúng lúc, đúng nơi, đúng việc; phải đeo thẻ CB, CC, VC khi thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo mặt trước của thẻ được nhìn thấy. CB, CC, VC phải có tinh thần chủ động, trách nhiệm, tận tâm trong công việc; dám chịu trách nhiệm khi phạm lỗi; có thái độ tích cực, khoẻ mạnh, nhanh nhẹn; thể hiện sự khiêm nhường; bình tĩnh, biết làm chủ cảm xúc. CB, CC, VC không được hút thuốc lá trong trụ sở làm việc; sử dụng đồ uống có cồn tại công sở; quảng cáo, trao đổi hàng hóa, dịch vụ có tính chất kinh doanh trong giờ làm việc; tàng trữ, sử dụng vật liệu gây nguy hại, cháy nổ, vũ khí trái quy định. Chương III quy định cụ thể về giao tiếp của CB, CC, VC gồm 11 điều. Chương IV quy định về trách nhiệm tổ chức thực hiện của các tổ chức và cá nhân gồm 2 điều.
Quyết định có hiệu lực từ ngày 26 tháng 8 năm 2017, trong quá trình thực hiện được điều chỉnh, bổ sung phù hợp với qui định pháp luật và tình hình thực tế.
Xem chi tiết nội dung Quyết định số 290/QĐ-UBND và Quy tắc ứng xử của CB, CC, VC, lực lượng võ trang Quận 12 tại đây.